Права потребителя

Права потребителя и условия возврата товара

Общий:

1.Если вы размещаете заказ в электронном виде через веб-сайт, который вы используете, вы соглашаетесь с предоставленной вами формой предварительного уведомления и договор купли-продажи на расстоянии.

2.В отношении продажи и доставки приобретенного товара покупатели подлежат другому действующему законодательству в соответствии с положениями Закона О защите прав потребителей № 6502 (RG:27.11.2014/29188) и положениями Соглашения о дистанционном контракте (RG: 27.11.2014 / 29188).

3.Стоимость доставки товара будет оплачиваться покупателями.

4.Каждый приобретенный продукт поставляется лицом и / или организацией по адресу, указанному покупателем, с записью, не превышающей 30-дневный юридический период. Если продукт не будет доставлен в течение этого времени, покупатели могут прекратить соглашение.

5.Приобретенный продукт должен быть доставлен в полном объеме и в соответствии с атрибутами, указанными в заказе, и если таковые имеются, с такими документами, как гарантийный талон, руководство по эксплуатации.

6.В случае невозможности продажи приобретенного товара продавец должен уведомить покупателя об этом состоянии в письменной форме в течение 3 дней с момента его изучения. Общая стоимость должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.

СТОИМОСТЬ ПРИОБРЕТЕННЫХ ТОВАРОВ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, ЕСЛИ:

7.Если покупатель не оплатит стоимость продукта, который он купил, или отменит его в банковских записях, продавец обязан доставить товар.

ОБМЕН С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

8.После того, как товар будет доставлен, покупатель должен вернуть товар продавцу в течение 3 дней после того, как стоимость доставки будет принадлежать продавцу.

НЕПРЕДСКАЗУЕМЫМ ПРИЧИНАМ ПРОДУКТ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В ТЕЧЕНИЕ, ЕСЛИ:

9.Если возникнут форс-мажорные обстоятельства, которые продавец не может предвидеть, и продукт не может быть доставлен в срок, ситуация будет уведомлена покупателем. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены продукта или отсрочки доставки до тех пор, пока препятствие не исчезнет. Если покупатель отменит заказ; если он сделал платеж наличными, то в течение 14 дней с момента его отмены он заплатит наличными. Если покупатель сделал платеж с помощью кредитной карты и отменил ее, стоимость товара возвращается в банк в течение 14 дней с момента отмены, но банк, скорее всего, переведет его на счет покупателя в течение 2-3 недель.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ПРОДУКТ:

10.Покупатель будет проверять товары/услуги по контракту перед поставкой; вмятины, трещины, разорванная упаковка и т. д. поврежденные и дефектные товары / услуги не будут доставлены от судоходной компании. Доставка будет считаться неповрежденной и надежной полученным товаром/услугой. Покупатель должен тщательно защищать товары/услуги после доставки. Товары / услуги не должны использоваться, если право на отказ будет использоваться. Вместе с продуктом счет также должен быть возвращен.

ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ:

11.В течение 14 (четырнадцати) дней с даты поставки приобретенному товару лицу или организации по адресу, указанному в нем, покупатель может использовать право на отказ от контракта, отказываясь от товара без каких-либо юридических и уголовных обвинений и без каких-либо оснований, при условии, что продавец сообщит об этом по следующей контактной информации.

12.КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ ПРОДАВЦА О НАРУШЕНИИ ПРАВ:

КОМПАНИЯ

ADI/UNVANI: LB İç ve Dış Ticaret Kozmetik A.Ş

ADRES: Nispetiye Mah. Gazi Güçnar Sk. Uygur Apt 4/A Beşiktaş / İstanbul

EPOSTA:info@luisbien.com

TEL: 0 (212) 912 28 28

FAKS: 0 (212) 912 28 28

ПРАВА ВЫХОДА, ВРЕМЯ:

13.Если покупатель покупает услугу, то этот 14-дневный период начинается с даты подписания контракта. До истечения срока действия права на отказ, право на отказ не может быть использовано в контрактах на обслуживание, которые начинаются с утверждения потребителя и банкротства службы.

14.Расходы, связанные с использованием права на отказ, принадлежат продавцу.

15.В течение 14 (четырнадцати) дней с целью использования права на отказ необходимо предоставить продавцу письменное уведомление по почте, факсу или электронной почте с обязательными возвратами, а продукт не использовался в соответствии с положениями “продуктов, которые не имеют права на отказ”, предусмотренными в настоящем соглашении.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА ВЫХОДА:

16.3. счет за товар, который был доставлен человеку или покупателю, (если счет за товар, который требуется вернуть, является корпоративным, он должен быть отправлен вместе с счетом возврата, который организация организовала при возврате. Возврат заказа от имени учреждения счета-фактуры не будет завершен, если счет-фактура возврата не будет вычтена.)

17.Форма возврата должна быть полностью и неповрежденной с коробкой, упаковкой, стандартными аксессуарами, если таковые имеются.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

18.Продавец несет ответственность за возврат общей стоимости в течение не позднее чем 10 дней с момента получения уведомления об отказе, а также за возврат и возврат товара в течение 20 дней с момента получения документов, выданных покупателем.

19.Если по какой-либо причине, вызванной дефектом покупателя, происходит снижение стоимости товара или возврат невозможен, покупатель обязан возместить ущерб продавцу в отношении дефекта. Однако покупатель не несет ответственности за любые изменения и искажения, возникающие в связи с надлежащим использованием товара или продукта в течение гарантийного срока.

20.Сумма скидок, полученная в рамках кампании, будет отменена, если сумма лимита кампании, удерживаемая продавцом, будет снижена из-за права на отказ.

ВОЗВРАТ БОЛЬШЕ, КАКОЙ АДРЕС Я ОТПРАВЛЮ ?

İade adresimiz: ” LB İç ve Dış Ticaret Kozmetik A.Ş.– Nispetiye Mah. Gazi Güçnar Sk. Uygur Apt 4/A Beşiktaş / İstanbul “.

ОТМЕНЫ, КАК Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ ?

Если ваш заказ не находится в состоянии “стадии поставки ” или “доставлено”, либо нажав на кнопку “Живая помощь и поддержка электронной почты”, чтобы отменить запрос dadestek@luisbien.com.tr вы можете отправить его по электронной почте на адрес. Вы можете проверить статус своего заказа на вкладке” Мои заказы ” на главной странице. Мы также просим Вас указать причину отмены вашего запроса, чтобы мы могли служить вам лучше.

БУДЕТ ЛИ ВОЗВРАТ / ВОЗВРАТ ТОВАРА, КОТОРЫЙ Я ОТМЕНИЛ ?

После проверки соответствия продукта требованиям возврата, возвращается на карту. В зависимости от вашего банка, ваше возвращение может занять несколько дней, чтобы увидеть его на вашей карте. Ваше возвращение будет сделано так, как вы выполнили свой платеж. Платежи в рассрочку выплачиваются в рассрочку банками.

Я ПОТЕРЯЛ СЧЕТ?

destek@luisbien.com adresine e-mail göndererek ya da canlı yardıma bağlanarak faturanızı talep edebilirsiniz.

ПРОДУКТЫ, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ:

21.Детали нижнего белья, купальники и бикини, принадлежности для макияжа, одноразовые изделия, товары, которые представляют опасность быстрого ухудшения качества или могут быть возвращены покупателем в случае, если упаковка открыта покупателем после того, как она будет доставлена покупателю, товары, которые не соответствуют здоровью и гигиене, продукты, которые смешиваются с другими продуктами после доставки и не могут быть разделены по своей природе, за исключением того, что, товары, связанные с продолжительными публикациями, такими как газеты и журналы, услуги, которые выполняются мгновенно в электронном виде или неформальные товары, которые доставляются потребителю на лету, а также записи голоса или изображения, книги, цифровой контент, программные программы, возможность записи данных и хранения данных, компьютерные расходные материалы, если упаковка была открыта покупателем, возврат невозможен в соответствии с правилами. Кроме того, до истечения срока действия права на отказ, использование права на отказ в отношении услуг, которые начинаются с утверждения потребителя, также не является обязательным регулированием.

22.Косметика и средства личной гигиены, продукты для нижнего белья, купальники, бикини, книги, копируемое программное обеспечение и программы, канцелярские принадлежности (тонер, картридж, лента и т. д.) с DVD, VCD, CD и кассетами.) их упаковка должна быть неоткрытой, непроверенной, неповрежденной и неиспользованной, чтобы ее можно было вернуть.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРАВ И ЮРИДИЧЕСКИЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА

23.Покупатель соглашается, заявляет и обязуется, что если платеж будет дефолтом в случае, если он будет выполнен с помощью кредитной карты, владелец карты будет выплачивать проценты и нести ответственность за банк в рамках соглашения о кредитной карте между банком и банком. В этом случае соответствующий банк может обратиться к юридическим путям; он может взимать с покупателя любые расходы и плату за доверенность, и, при любых обстоятельствах, если покупатель дефолт из-за задолженности, покупатель соглашается выплатить ущерб и убытки, понесенные продавцом из-за задержки погашения долга.

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

24.С помощью кредитной карты через наш сайт, вы можете воспользоваться всеми видами онлайн-платежей или онлайн-платежей на вашей кредитной карте. В случае онлайн-платежей в конце вашего заказа будет осуществлена съемка суммы с вашей кредитной карты.